Die Nachbetreuung
Ich habe sie mir
selbst 10 Jahre lang
gewünscht.
Und weil ich sie nirgends gefunden habe, habe ich sie selbst gebaut. Diese Seite erklärt nicht, was diese Nachbetreuung kann, sondern warum es sie überhaupt gibt.
Bei jedem Kurs, den ich in meiner Karriere selbst besucht habe, war ausnahmslos die versprochene Nachbetreuung der größte Schwachpunkt. Groß angekündigt und am Ende doch hängengelassen. Dabei beginnt genau dann die eigentliche Arbeit, wenn der Kurs vorbei ist.
Deshalb habe ich mein Nachbetreuungs-Konzept neu gedacht. Sechs Monate mit einem klaren Fahrplan und einer eigenen Anwendung, in die du dich einloggst. Schritt für Schritt an deiner Seite.
Alles Weitere auf dieser Seite zeigt, wie das konkret aussieht.
Der nächste
Schritt.
Nach dem Login siehst du sofort, wo du stehst und was als Nächstes ansteht. Kein leerer Bildschirm, keine Menüs, die man erst verstehen muss.
Ich sehe dasselbe von meiner Seite, nur mit allen Artists gleichzeitig. So weiß ich jeden Morgen, wer heute Rückmeldung braucht.
Zeichnen.
Hochladen.
Feedback.
Bevor irgendjemand echte Haut berührt, wird bewusst und gezielt erst nur auf Papier und Übungshaut gearbeitet. Jede Übung wird in der App dokumentiert und hochgeladen.
Ich schaue mir jede Zeichnung persönlich an und gebe direkt Rückmeldung: was funktioniert, was noch nicht, und woran der nächste Versuch gemessen wird.
Feedback kommt
von mir.
Kein Team, keine Assistenz, kein Chatbot. Rückmeldungen in dieser Nachbetreuung schreibe und spreche ich selbst.
Antwortzeiten liegen in der Regel bei 24 bis 48 Stunden. Ehrlich, statt sofort und automatisch rausgeschickt.
Sprachnachrichten,
wo Text nicht
reicht.
Handwerk lässt sich schlecht tippen. Für alles, was mit Nuancen, Ton oder Erklärung zu tun hat, nutze ich Sprachnachrichten.
Sie liegen direkt neben der jeweiligen Übung und lassen sich so oft anhören, wie du willst.
Freigabe.
Kein Level-System, keine Punkte, kein automatisches Freischalten. Der nächste Abschnitt öffnet sich, wenn ich ihn freigebe.
Manchmal geht das schneller als erwartet. Manchmal später, weil eine Freigabe erst dann Sinn ergibt, wenn sie wirklich trägt.
Der erste echte Kunde.
Papier, Übungshaut, Uploads, Feedback, Freigaben: Alles davor dient nur diesem Moment.
Die Nachbetreuung existiert, damit dieser Moment nicht der erste ist, in dem du dich allein fühlst.
